Редакция от 23 октября 2026 года, версия 1.0. Документ подготовлен автоматически и подлежит проверке юристом.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет, как Индивидуальный предприниматель Гаврилов Иван Андреевич (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта hostel-red-hill.ru (далее — Сайт) и гостей хостела RED HILL. Политика составлена в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована на Сайте в свободном доступе.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Гаврилов Иван Андреевич, ИНН 343605193100, ОГРНИП 316237500036869. Адрес регистрации: 350047, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Славянская, д. 65. Место оказания услуг хостела: 143401, Московская область, г. Красногорск, Красногорский бульвар, д. 21. Электронная почта: hostel@hostel-red-hill.ru. Телефон: +7 (495) 005-95-21.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки.
Где хранятся данные. Сайт и его база данных размещены на серверах хостинг-провайдера ООО «Бегет», расположенных в Российской Федерации. Почтовый ящик Оператора hostel@hostel-red-hill.ru размещён в сервисе Яндекс 360 (ООО «ЯНДЕКС»), данные, которые гость вводит при бронировании, — в системе бронирования Bnovo (ООО «Биново»). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).
2. Правовые основания обработки
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации — в части исполнения договора оказания гостиничных услуг (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
- Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853) — в части сведений, которые гостиница обязана получить при заселении (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
- согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) — для сбора статистики посещаемости Сайта с помощью Яндекс Метрики.
3. Цели обработки и состав данных
| Цель | Какие данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Анализ посещаемости Сайта (статистика просмотров, источники переходов, поведение на страницах) с помощью сервиса Яндекс Метрика | Идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и экране, адреса просмотренных страниц, время и действия на страницах. Имя, телефон и адрес электронной почты Сайт при этом не собирает. | Согласие, выраженное нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie. Без согласия сервис не загружается. | Данные хранятся на стороне ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его условиями; выбор посетителя хранится в cookie браузера 12 месяцев. |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта (защита от взлома, спама и перегрузки, устранение ошибок) | IP-адрес, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса, сведения о браузере (user-agent), в части записей межсетевого экрана — признаки заблокированного запроса | Законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и работоспособности Сайта (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) | в пределах автоматической ротации журналов хостинг-провайдера и средства защиты Сайта; записи об IP-адресах, с которых совершались попытки подбора пароля, — до разблокировки |
| Ответы на обращения по телефону и электронной почте, информирование о бронировании | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения | Обращение субъекта; исполнение договора или действия по его заключению | Переписка хранится в почтовом ящике Оператора в сервисе Яндекс 360 до завершения обращения и далее не более 3 лет для подтверждения факта оказания услуг |
| Бронирование мест и номеров, заселение и оказание гостиничных услуг | Сведения, указанные гостем при бронировании в модуле Bnovo: фамилия, имя, телефон, электронная почта, даты заезда и выезда, число гостей, пожелания; при заселении — данные документа, удостоверяющего личность, в объёме, установленном Правилами предоставления гостиничных услуг | Исполнение договора оказания гостиничных услуг; обязанности, установленные законодательством о гостиничных услугах и миграционном учёте | В течение срока проживания и далее в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и миграционном учёте (не более 5 лет), после чего данные уничтожаются |
4. Категории субъектов персональных данных
- посетители Сайта;
- лица, обратившиеся к Оператору по телефону или электронной почте;
- гости хостела и лица, бронирующие размещение.
5. Действия с персональными данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, указанным в разделе 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации (Сайт, почта, система бронирования) и без них (документы при заселении). Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает. Трансграничная передача данных Оператором не осуществляется.
6. Третьи лица, которым передаются данные
- ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис Яндекс 360 (почтовый ящик Оператора), сервис Яндекс Метрика (передача происходит только после согласия посетителя) и сервис Яндекс Карты (карта проезда загружается только после нажатия посетителем кнопки «Показать карту»). Условия: Условия использования сервиса Яндекс Метрика, Политика конфиденциальности Яндекса.
- ООО «Биново» (197101, г. Санкт-Петербург, ул. Рентгена, д. 7, литера А, помещ. 1-н, часть 120) — система бронирования Bnovo, в том числе модуль бронирования по адресу reservationsteps.ru, на который ведут кнопки «Забронировать» и форма выбора дат на Сайте (форма передаёт в Bnovo только даты заезда и выезда и число гостей). Данные гостя вводятся на стороне Bnovo: ООО «Биново» обрабатывает их как самостоятельный оператор по своим документам — Политика конфиденциальности Bnovo, юридические документы Bnovo, — и передаёт Оператору сведения, необходимые для исполнения бронирования.
- ООО «Бегет» (195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, оф. 723) — хостинг-провайдер. На его серверах в Российской Федерации размещены Сайт, его база данных и технические журналы. ООО «Бегет» обеспечивает их хранение и техническую доступность на основании договора хостинга и не использует данные в собственных целях.
- Органы государственной власти — в случаях, прямо предусмотренных законом (в том числе уведомления о заселении иностранных граждан).
Оператор не передаёт персональные данные иным лицам и не использует их для рассылок или рекламы.
7. Порядок и условия хранения, уничтожение
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и сроки из раздела 3. По достижении цели, по истечении срока хранения, по отзыву согласия или по обоснованному требованию субъекта данные уничтожаются: электронные записи удаляются из почты, систем и резервных копий при их плановой ротации, бумажные документы уничтожаются способом, исключающим восстановление. Факт уничтожения оформляется актом либо отметкой в журнале.
8. Меры защиты персональных данных
- доступ к данным имеет только Оператор и уполномоченные им работники;
- соединение с Сайтом защищено по протоколу HTTPS; вход в систему управления Сайтом выполняется по скрытому адресу;
- на Сайте работает межсетевой экран и ограничение числа попыток входа;
- Сайт не содержит форм для ввода имени, телефона или электронной почты; сервис статистики загружается только после согласия посетителя;
- резервные копии Сайта создаются хостинг-провайдером и хранятся на его серверах в Российской Федерации; доступ к ним есть только у Оператора;
- Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных (сам предприниматель) и ведёт учёт обращений субъектов.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии со статьёй 14 Закона № 152-ФЗ вы вправе:
- получить подтверждение факта обработки ваших данных, сведения о целях, способах, сроках обработки, о лицах, которым данные переданы, а также сами данные;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор, rkn.gov.ru) или в суде.
10. Как направить обращение или отозвать согласие
Обращение направляется на электронную почту hostel@hostel-red-hill.ru с темой «Персональные данные» или почтой на адрес регистрации Оператора. В обращении укажите имя, контакт для ответа и суть требования; при необходимости Оператор может попросить подтвердить, что обращение исходит от вас. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах).
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку соответствующих данных и уничтожает их в срок не более 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом (часть 5 статьи 21 Закона № 152-ФЗ).
Согласие на использование Яндекс Метрики отзывается без обращения к Оператору — нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы и выберите «Отказаться». Согласие на обработку данных, переданных при бронировании, отзывается обращением на указанную почту; при этом Оператор продолжит хранить сведения, которые обязан хранить по закону.
11. Файлы cookie
Сайт использует два вида cookie. Технический cookie redhill_consent хранит ваш выбор в уведомлении о cookie (12 месяцев) и не передаётся третьим лицам. Cookie Яндекс Метрики (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad и другие) устанавливаются только после нажатия «Принять». Модуль бронирования Bnovo открывается на отдельной странице reservationsteps.ru и устанавливает собственные cookie по правилам ООО «Биново». Карта Яндекса загружается только после нажатия «Показать карту»; после этого ООО «ЯНДЕКС» может установить свои cookie. Подробно состав данных и порядок отзыва описаны в документе Согласие на обработку файлов cookie и данных Яндекс Метрики. Cookie можно отключить в настройках браузера; Сайт останется доступен.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и номера версии и действует с момента публикации.